智慧维修维保解决方案

综合现场服务 + 数字化管理SaaS系统

透明公开 · 便捷高效 · 全流程追踪监管

服务资源

强大的服务网络,支撑全国连锁品牌需求

89,000+

累计服务门店

覆盖全国31省市3500+县区

25,000+

签约工程师

持证上岗,专业可靠

100%

城市覆盖率

全国城市无盲区服务

99%+

验收合格率

严格质量管控体系

服务范围

为连锁经营业态内的品牌客户提供专业综合现场服务

门店智能化安装

监控、网络、门禁、收银等系统安装部署

维修维保服务

设备故障维修、系统维护、定期巡检

数字化SaaS系统

工单管理、进度追踪、数据分析一站式平台

全国覆盖响应

24H~72H上门施工,就近匹配工程师

品质保障

全流程质量管控,标准SOP交付

专业团队

培训考核持证上岗,专项小组管理

交付流程

根据品牌要求定制,专业、准时、合规

需求提交

甲方通过系统/小程序提交工单需求,需求无遗漏,管理透明

工单派发

工单实时流转至工程师系统,就近匹配区域工程师资源

上门施工

工程师24H~72H内上门,系统签到,按交付标准完成施工

过程记录

拍摄前后对比照片,验收签字确认,资料上传系统

审核验收

客户经理审核验收,不合格现场整改,确保交付质量

完工确认

甲方系统验收确认,工单闭环,数据归档可追溯

专业FSM系统

门店现场服务数字化转型,全流程在线管控

门店客户端

微信小程序下单

门店可凭借微信小程序下单,方便快捷

  • 在线提交工单需求
  • 实时查看工单进度
  • 完工评价与反馈
工程师端

移动端接单管理

工程师可接单、上门打卡、方便结算

  • 实时接收工单推送
  • 系统签到与打卡
  • 施工记录与资料上传
甲方后台

后台管理端

通过后台管理网页界面,全面掌控服务数据

  • 报价、派单、结算管理
  • 工程师与客户管理
  • 业务报表分析

客户收益

选择肆方,降本增效,管理透明

节省费用5%-8%

通过平台资源集中招标管理,分省级区域统一报价和服务流程与标准,集中价格和供应商管理,有效降低维保成本

管理透明可控

所有网点通过SaaS客户端提交工单需求,需求无遗漏;实现全过程供应商管理,从派单到完工时间全程可追溯

时效大幅提升

通过平台资源集中调度,省级区域工单得到集中、就近履行;小改造项目完成时效和效果大大提升

标准化交付

对不同维修项目和材料做项目SOP,统一施工标准和服务质量,告别各地供应商服务标准不统一的困扰

合作案例

知名连锁品牌的共同选择

屈臣氏
全国直营店3000+ · 师傅人数5000+

业务痛点

集中维修维保服务商管理难;各地供应商服务标准、时效、价格不统一;小改造项目管理难。

解决方案

通过平台资源集中招标管理,分省级区域统一报价和服务流程与标准;所有网点通过爱工单SaaS客户端提交维修维保工单需求,需求无遗漏,管理透明。

节省费用5%
小米
全国直营店500+ · 师傅人数3000+

业务痛点

集中维修维保服务商管理难;各地供应商服务标准、时效不统一;网点维修需求响应不及时。

解决方案

通过平台资源集中招标管理,分省级区域统一报价和服务流程与标准;爱工单通过平台资源让省级区域的工单得到集中、就近履行;网点维修需求得以及时满足。

节省费用8%

合作品牌

30+知名连锁品牌的选择

百姓大药房
名创优品
锅圈食汇
天猫养车
京东
瑞幸咖啡
星巴克
蜜雪冰城
正新鸡排
杨国福
张亮麻辣烫
华莱士
绝味鸭脖
周黑鸭
老乡鸡
真功夫
海澜之家
屈臣氏
大参林
益丰药房
孩子王
罗森
全家
7-ELEVEn
肯德基
麦当劳
必胜客
汉堡王
达美乐
爱婴室

开启合作,共赢未来

无论您是品牌方还是工程师,肆方科技为您提供全流程专业服务

立即咨询